BİM’den ayrılarak bağımsız bir marka haline gelen File Market, online siparişlerde banka kartı/debit kart kullanımını yasakladı. Müşteriler uygulamada “Sadece kredi kartı geçerlidir” uyarısıyla karşılaşıyor.
- Tüketiciler, ödeme seçeneklerinin kısıtlanmasına sert tepki gösterdi.
- Uygulamanın ileride BİM’e de yansıyabileceği öngörülüyor (ortak sahip: Merkez Bereket Gıda A.Ş).
File Market’in Açıklaması
Sebep Tartılı ürünlerde kesin tutarın önceden bilinememesi nedeniyle “provizyon” sistemi gerekiyor. Banka kartlarında provizyon ve iade süreçleri teknik sorunlara yol açabiliyor.
Detaylar
- Sadece online siparişlerde kredi kartı zorunlu; mağazalarda tüm kartlar geçerli.
- Sektörde yaygın bir yöntem olduğu vurgulandı
Eleştiriler
- Tüketiciler, “nakit ödeme kaldırılması” ve “plastik poşetsizlik” politikalarıyla birlikte bu kararın da erişilebilirliği azalttığını savunuyor.
- Özellikle kredi kartı kullanmayan vatandaşlar mağdur olabilecek.
File Market, “müşteri memnuniyeti” gerekçesiyle bu kararı aldığını belirtse de, alternatif ödeme çözümleri (örneğin ön ödemeli sanal kartlar) üzerinde çalıştıklarını ifade etti.
Uygulama şimdilik devam edecek. Benzer marketlerin politikalarını gözden geçirip geçirmeyeceği merak konusu.
Özetle: File Market, online alışverişte sadece kredi kartı kabul edecek. Tartışmalar sürerken, tüketiciler fiziksel mağazaları veya alternatif marketleri tercih edebilir.
